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美贊臣奶粉問(wèn)題大盤(pán)點(diǎn)(新版美贊臣奶粉遭網(wǎng)友質(zhì)疑稱孩子喝后不適應(yīng))

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寶寶感覺(jué)焦慮,是由于他們有安全感。在平常,父母?jìng)円嗷ㄒ恍r(shí)間來(lái)陪伴孩子,即便再忙,也要擠時(shí)間跟孩子一起吃飯、看動(dòng)畫(huà),讓寶寶明白父母是愛(ài)他的。下面給大家了解一下關(guān)于新版美贊臣奶粉遭網(wǎng)友質(zhì)疑稱孩子喝后不適應(yīng)的內(nèi)容。

美贊臣奶粉質(zhì)量問(wèn)題頻頻受到考核,其實(shí)不止是美贊臣奶粉,近幾年來(lái)很多知名奶粉也不斷出現(xiàn)這樣或那樣影響口碑的事件。本文將對(duì)美贊臣奶粉近幾年出現(xiàn)的奶粉問(wèn)題進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。

新版美贊臣奶粉遭網(wǎng)友質(zhì)疑稱孩子喝后不適應(yīng)

奶粉問(wèn)題時(shí)間:2012年8月

有網(wǎng)友近日在微博上投訴,孩子吃了新包裝的美贊臣奶粉后,立馬產(chǎn)生不適應(yīng),稱“有育兒知識(shí)的人都知道,孩子只有轉(zhuǎn)奶時(shí)會(huì)稍有不適”,懷疑是美贊臣奶粉新舊兩版配方參數(shù)不一樣導(dǎo)致的。網(wǎng)友撥打了美贊臣的客戶熱線,對(duì)方回應(yīng)稱參數(shù)一樣。

近日,網(wǎng)友“陽(yáng)彬1979”在微博上稱,“我家孩子吃了新包裝的美贊臣,就一頓奶,立馬不適應(yīng)。有育兒知識(shí)的人都知道,孩子只有轉(zhuǎn)奶時(shí)會(huì)稍有不適,但不會(huì)太劇烈。結(jié)果呢?同樣階段、同樣品牌的奶粉。”

網(wǎng)友懷疑美贊臣奶粉新舊兩版配方參數(shù)不一樣,并撥打了公司的客戶熱線,對(duì)方回應(yīng)參數(shù)一樣,稱“包裝換了,配方一點(diǎn)沒(méi)改變”。面對(duì)廠商的回應(yīng),網(wǎng)友表示難以贊同,稱“拿著兩種包裝的配方表一比,多個(gè)數(shù)據(jù)不一樣”。

據(jù)媒體報(bào)道,美贊臣近期借助換裝提價(jià)一成以上,其中一個(gè)重要理由就是“在配方上有了一定的變化”,這與美贊臣客戶人員所說(shuō)的“配方一點(diǎn)沒(méi)改變”相悖。對(duì)此,有消費(fèi)者向親貝網(wǎng)表示,美贊臣的客戶人員顯然是在忽悠當(dāng)事網(wǎng)友,根本不想為其解決問(wèn)題,只是在推脫責(zé)任而已。

美贊臣奶粉再曝質(zhì)量問(wèn)題網(wǎng)友稱吃出衛(wèi)生紙

奶粉問(wèn)題時(shí)間:2012年11月

11月28日消息,日前有網(wǎng)友在微博上爆料稱,在美贊臣奶粉內(nèi)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生紙。

網(wǎng)友“左岸_澄鏡之水”在其微博發(fā)帖質(zhì)疑美贊臣奶粉質(zhì)量,稱“今天給寶寶沖奶粉,竟然從美贊臣奶粉里發(fā)現(xiàn)一個(gè)長(zhǎng)約兩厘米的衛(wèi)生紙!”對(duì)此,該網(wǎng)友很氣憤,“難道別人的孩子就不是孩子嗎?也不怕遭了報(bào)應(yīng)。這么嚴(yán)密的生產(chǎn)程序怎么會(huì)有衛(wèi)生紙進(jìn)去呢?我們給孩子喝的到底是什么?”

美贊臣嬰兒奶粉質(zhì)量問(wèn)題頻現(xiàn)被戲稱“蟲(chóng)子家園”

奶粉問(wèn)題時(shí)間:2013年6月

6月13日,中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)刊發(fā)了《網(wǎng)爆美贊臣嬰兒奶粉中驚現(xiàn)活蟲(chóng)兩日后變成飛蛾》一文,引起強(qiáng)烈反響。6月6日,陜西渭南崔女士在購(gòu)買(mǎi)的正品美贊臣嬰兒配方奶粉(1段)中發(fā)現(xiàn)了白色的小蟲(chóng)。食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)認(rèn)為,可能是家長(zhǎng)在取奶粉的時(shí)候不注意蟲(chóng)子飛了進(jìn)去排卵繁殖,也可能是廠家在包裝的時(shí)候出現(xiàn)疏忽,有蟲(chóng)子進(jìn)入。但崔女士表示,奶粉是當(dāng)天打開(kāi)的,蟲(chóng)子取奶粉時(shí)進(jìn)入并不可能。

多位網(wǎng)友就此表示,美贊臣奶粉質(zhì)量可能存在重大隱患。

記者網(wǎng)絡(luò)查詢統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),近期美贊臣奶粉“蟲(chóng)子”頻現(xiàn)。同是6月6日,廣東茂名市民也在美贊臣奶粉中喝出蟲(chóng)子。此前的3月21日,美贊臣安嬰媽媽A+系列孕婦及授乳婦女奶粉驚現(xiàn)蟲(chóng)子。而蟲(chóng)子對(duì)美贊臣奶粉的“青睞”并非偶然。因頻頻出現(xiàn)蟲(chóng)子、異物,美贊臣奶粉早就被網(wǎng)友“美名”為“蟲(chóng)子家園”。數(shù)據(jù)顯示,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),僅2012年1到10月,經(jīng)媒體曝光的美贊臣投訴案例就多達(dá)57起,曝光次數(shù)1200余次。被曝光的“問(wèn)題”奶粉涉及到美贊臣1~4段,以及美贊臣安嬰媽媽奶粉,美贊臣孕婦DHA等。

美贊臣3段新包裝安兒寶奶粉內(nèi)含異物

奶粉問(wèn)題時(shí)間:2014年8月

一位名為“順子032”的網(wǎng)友在微博上,發(fā)圖質(zhì)疑美贊臣奶粉;稱“請(qǐng)美贊臣看看,這個(gè)是你們新包裝的3階段奶粉里的東西。因?yàn)橄嘈挪刨I(mǎi)你們的產(chǎn)品,請(qǐng)不要辜負(fù)這份信任。強(qiáng)烈要求解釋。

對(duì)此,美贊臣官方微博給網(wǎng)友回復(fù)稱,“我們非常理解您的擔(dān)憂,對(duì)于您提出的這種情況,需要您提供更多的信息以便我們進(jìn)一步核查。請(qǐng)您私信留下聯(lián)系方式,我們將安排客服盡快與您溝通,解答您的疑問(wèn)。”

網(wǎng)購(gòu)美贊臣奶粉吃出蟲(chóng)子消費(fèi)者維權(quán)困難

奶粉問(wèn)題時(shí)間:2015年9月

9月8日,市民李先生向記者反映,他在網(wǎng)購(gòu)的美贊臣嬰兒奶粉里發(fā)現(xiàn)了蟲(chóng)子,向賣家反映情況卻遭到對(duì)方否認(rèn)。李先生對(duì)此表示十分氣憤,但也感到很無(wú)奈。

7月2日,家住安陽(yáng)市文峰區(qū)的李先生通過(guò)網(wǎng)購(gòu)從美贊臣官方旗艦店購(gòu)買(mǎi)了兩大盒美贊臣2段安嬰寶嬰兒奶粉,總價(jià)705.5元。5天后,李先生收到兩盒奶粉,打開(kāi)其中一袋后發(fā)現(xiàn)奶粉味道怪怪的,想著配方奶粉可能味道就是怪,并沒(méi)有在意。幾天后,李先生打開(kāi)第二袋奶粉,發(fā)現(xiàn)這袋奶粉沒(méi)有怪味兒。于是,他懷疑第一袋奶粉有問(wèn)題。后來(lái),通過(guò)網(wǎng)上維權(quán),客服同意再贈(zèng)送一盒一樣的奶粉。9月7日2時(shí),李先生的妻子郭女士給女兒沖奶粉,發(fā)現(xiàn)奶粉中有一只黑褐色的小蟲(chóng)子,她懷疑所購(gòu)奶粉存在質(zhì)量問(wèn)題。

9月7日上午,李先生聯(lián)系網(wǎng)上的商家,將自己的遭遇反映給他們。商家堅(jiān)稱所售奶粉是正品,不可能出現(xiàn)問(wèn)題。“我后來(lái)又打了廠家的電話,他們讓我自己去找質(zhì)監(jiān)部門(mén)檢測(cè),就不再理會(huì)了。”李先生對(duì)賣家的處理態(tài)度十分氣憤,他說(shuō),“本想找消協(xié)投訴,可我身在安陽(yáng),發(fā)貨地址是江蘇南通的,生產(chǎn)商是廣東的,也不知道該向哪里投訴。”打了一圈電話,最后,李先生終于通過(guò)廣東省消費(fèi)者申訴舉報(bào)電話12315進(jìn)行了投訴。目前,他正在等待廣東省工商局的回復(fù)。

李先生從該奶粉官方旗艦店的購(gòu)買(mǎi)評(píng)價(jià)中發(fā)現(xiàn),很多網(wǎng)友反映奶粉中多次出現(xiàn)蟲(chóng)子。

出現(xiàn)李先生這樣的網(wǎng)購(gòu)難題,市民該如何維權(quán)?市消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)陳文超告訴記者,新版《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,消費(fèi)者因網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可首先向網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)投訴商家,要求平臺(tái)商介入,如果無(wú)效,可向工商部門(mén)投訴。

淘寶網(wǎng)工作人員表示,消費(fèi)者可以先申請(qǐng)退款,同時(shí)關(guān)注退款申請(qǐng)是否超時(shí),及時(shí)修改退款協(xié)議,避免退款窗口關(guān)閉。在申請(qǐng)客服介入后,如果買(mǎi)賣雙方未協(xié)商一致,買(mǎi)家可以在賣家拒絕協(xié)議后要求淘寶介入處理。盡管如此,李先生認(rèn)為,網(wǎng)購(gòu)維權(quán)仍不能實(shí)現(xiàn)本地受理,維權(quán)依舊很難。

美贊臣奶粉問(wèn)題背后的反思

各種各樣的奶粉問(wèn)題,確實(shí)是讓家長(zhǎng)們十分頭疼,也十分擔(dān)心。一個(gè)品牌的被曝光,讓諸多為人父母者焦慮擔(dān)憂,不知如何是好。

對(duì)寶寶來(lái)說(shuō),母乳無(wú)疑是寶寶最好的食物,但并不是所有媽媽都能做到母乳喂養(yǎng),此時(shí),奶粉便擔(dān)負(fù)起為孩子的成長(zhǎng)提供營(yíng)養(yǎng)的重要任務(wù),因此所有家長(zhǎng)對(duì)奶粉的選擇問(wèn)題都非常重視。但從“三鹿奶粉”開(kāi)始,我們已經(jīng)對(duì)“奶粉”一詞產(chǎn)生了某種負(fù)面情緒。

回顧近些年來(lái),無(wú)論是國(guó)產(chǎn)奶粉還是進(jìn)口奶粉都出現(xiàn)過(guò)大大小小的質(zhì)量問(wèn)題。對(duì)此,有專家認(rèn)為,國(guó)內(nèi)也有一些大型企業(yè),其生產(chǎn)水平和國(guó)外的巨頭差距并不大。況且外國(guó)奶粉固然好,但它根據(jù)國(guó)外寶寶的體質(zhì)配制,不一定適合中國(guó)寶寶。有些寶寶吃了進(jìn)口奶粉上火便是例證之一。“只買(mǎi)對(duì)的,不選貴的”,這應(yīng)該是我們選擇奶粉的原則之一。

美贊臣奶粉涉嫌受細(xì)菌污染美藥管局展開(kāi)調(diào)查

奶粉問(wèn)題時(shí)間:2011年12月

美國(guó)知名奶粉企業(yè)美贊臣公司28日表示,美國(guó)食品和藥物管理局已經(jīng)派遣調(diào)查員訪問(wèn)該公司下屬工廠,就美贊臣Enfamil嬰兒配方奶粉涉嫌受致命細(xì)菌污染事件展開(kāi)調(diào)查。

本月18日,美國(guó)密蘇里州一名出生僅10天的嬰兒因?yàn)楦腥尽摆嫫闂U菌”的罕見(jiàn)細(xì)菌不治身亡,該嬰兒曾服用美贊臣的Enfamil嬰兒配方奶粉。

美贊臣公司25日稱,對(duì)其嬰兒奶粉的最新測(cè)試中并未發(fā)現(xiàn)令嬰兒致命的細(xì)菌。目前,美國(guó)政府部門(mén)未下令召回這種奶粉,但是沃爾瑪、沃爾格林、克羅格等知名零售商已經(jīng)宣布將該奶粉下架。

2011年12月30日,美國(guó)食品藥品監(jiān)督管理局(FDA)及美國(guó)疾病控制預(yù)防中心(CDC)聯(lián)合公布了對(duì)美國(guó)嬰兒感染阪崎桿菌事件調(diào)查結(jié)果:沒(méi)有任何證據(jù)證明事件與美贊臣新生兒配方奶粉(EnfamilPremiumNewbornFormula)有關(guān),因此不會(huì)對(duì)相關(guān)產(chǎn)品實(shí)施召回。同時(shí),F(xiàn)DA及CDC強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者可繼續(xù)按照標(biāo)簽指引使用該產(chǎn)品。