寶寶感覺(jué)焦慮，是由于他們有安全感。在平常，父母?jìng)円嗷ㄒ恍r(shí)間來(lái)陪伴孩子，即便再忙，也要擠時(shí)間跟孩子一起吃飯、看動(dòng)畫(huà)，讓寶寶明白父母是愛(ài)他的。下面給大家了解一下關(guān)于新版美贊臣奶粉遭網(wǎng)友質(zhì)疑稱(chēng)孩子喝后不適應(yīng)的內(nèi)容。
美贊臣奶粉質(zhì)量問(wèn)題頻頻受到考核，其實(shí)不止是美贊臣奶粉，近幾年來(lái)很多知名奶粉也不斷出現(xiàn)這樣或那樣影響口碑的事件。本文將對(duì)美贊臣奶粉近幾年出現(xiàn)的奶粉問(wèn)題進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。
新版美贊臣奶粉遭網(wǎng)友質(zhì)疑稱(chēng)孩子喝后不適應(yīng)
奶粉問(wèn)題時(shí)間：2012年8月
有網(wǎng)友近日在微博上投訴，孩子吃了新包裝的美贊臣奶粉后，立馬產(chǎn)生不適應(yīng)，稱(chēng)“有育兒知識(shí)的人都知道，孩子只有轉(zhuǎn)奶時(shí)會(huì)稍有不適”，懷疑是美贊臣奶粉新舊兩版配方參數(shù)不一樣導(dǎo)致的。網(wǎng)友撥打了美贊臣的客戶熱線，對(duì)方回應(yīng)稱(chēng)參數(shù)一樣。
近日，網(wǎng)友“陽(yáng)彬1979”在微博上稱(chēng)，“我家孩子吃了新包裝的美贊臣，就一頓奶，立馬不適應(yīng)。有育兒知識(shí)的人都知道，孩子只有轉(zhuǎn)奶時(shí)會(huì)稍有不適，但不會(huì)太劇烈。結(jié)果呢?同樣階段、同樣品牌的奶粉。”
網(wǎng)友懷疑美贊臣奶粉新舊兩版配方參數(shù)不一樣，并撥打了公司的客戶熱線，對(duì)方回應(yīng)參數(shù)一樣，稱(chēng)“包裝換了，配方一點(diǎn)沒(méi)改變”。面對(duì)廠商的回應(yīng)，網(wǎng)友表示難以贊同，稱(chēng)“拿著兩種包裝的配方表一比，多個(gè)數(shù)據(jù)不一樣”。
據(jù)媒體報(bào)道，美贊臣近期借助換裝提價(jià)一成以上，其中一個(gè)重要理由就是“在配方上有了一定的變化”，這與美贊臣客戶人員所說(shuō)的“配方一點(diǎn)沒(méi)改變”相悖。對(duì)此，有消費(fèi)者向親貝網(wǎng)表示，美贊臣的客戶人員顯然是在忽悠當(dāng)事網(wǎng)友，根本不想為其解決問(wèn)題，只是在推脫責(zé)任而已。
美贊臣奶粉再曝質(zhì)量問(wèn)題網(wǎng)友稱(chēng)吃出衛(wèi)生紙
奶粉問(wèn)題時(shí)間：2012年11月
11月28日消息，日前有網(wǎng)友在微博上爆料稱(chēng)，在美贊臣奶粉內(nèi)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生紙。
網(wǎng)友“左岸_澄鏡之水”在其微博發(fā)帖質(zhì)疑美贊臣奶粉質(zhì)量，稱(chēng)“今天給寶寶沖奶粉，竟然從美贊臣奶粉里發(fā)現(xiàn)一個(gè)長(zhǎng)約兩厘米的衛(wèi)生紙!”對(duì)此，該網(wǎng)友很氣憤，“難道別人的孩子就不是孩子嗎?也不怕遭了報(bào)應(yīng)。這么嚴(yán)密的生產(chǎn)程序怎么會(huì)有衛(wèi)生紙進(jìn)去呢?我們給孩子喝的到底是什么?”
美贊臣嬰兒奶粉質(zhì)量問(wèn)題頻現(xiàn)被戲稱(chēng)“蟲(chóng)子家園”
奶粉問(wèn)題時(shí)間：2013年6月
6月13日，中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)刊發(fā)了《網(wǎng)爆美贊臣嬰兒奶粉中驚現(xiàn)活蟲(chóng)兩日后變成飛蛾》一文，引起強(qiáng)烈反響。6月6日，陜西渭南崔女士在購(gòu)買(mǎi)的正品美贊臣嬰兒配方奶粉(1段)中發(fā)現(xiàn)了白色的小蟲(chóng)。食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)認(rèn)為，可能是家長(zhǎng)在取奶粉的時(shí)候不注意蟲(chóng)子飛了進(jìn)去排卵繁殖，也可能是廠家在包裝的時(shí)候出現(xiàn)疏忽，有蟲(chóng)子進(jìn)入。但崔女士表示，奶粉是當(dāng)天打開(kāi)的，蟲(chóng)子取奶粉時(shí)進(jìn)入并不可能。
多位網(wǎng)友就此表示，美贊臣奶粉質(zhì)量可能存在重大隱患。
記者網(wǎng)絡(luò)查詢統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，近期美贊臣奶粉“蟲(chóng)子”頻現(xiàn)。同是6月6日，廣東茂名市民也在美贊臣奶粉中喝出蟲(chóng)子。此前的3月21日，美贊臣安嬰媽媽A+系列孕婦及授乳婦女奶粉驚現(xiàn)蟲(chóng)子。而蟲(chóng)子對(duì)美贊臣奶粉的“青睞”并非偶然。因頻頻出現(xiàn)蟲(chóng)子、異物，美贊臣奶粉早就被網(wǎng)友“美名”為“蟲(chóng)子家園”。數(shù)據(jù)顯示，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅2012年1到10月，經(jīng)媒體曝光的美贊臣投訴案例就多達(dá)57起，曝光次數(shù)1200余次。被曝光的“問(wèn)題”奶粉涉及到美贊臣1~4段，以及美贊臣安嬰媽媽奶粉，美贊臣孕婦DHA等。
美贊臣3段新包裝安兒寶奶粉內(nèi)含異物
奶粉問(wèn)題時(shí)間：2014年8月
一位名為“順子032”的網(wǎng)友在微博上，發(fā)圖質(zhì)疑美贊臣奶粉;稱(chēng)“請(qǐng)美贊臣看看，這個(gè)是你們新包裝的3階段奶粉里的東西。因?yàn)橄嘈挪刨I(mǎi)你們的產(chǎn)品，請(qǐng)不要辜負(fù)這份信任。強(qiáng)烈要求解釋。
對(duì)此，美贊臣官方微博給網(wǎng)友回復(fù)稱(chēng)，“我們非常理解您的擔(dān)憂，對(duì)于您提出的這種情況，需要您提供更多的信息以便我們進(jìn)一步核查。請(qǐng)您私信留下聯(lián)系方式，我們將安排客服盡快與您溝通，解答您的疑問(wèn)。”
網(wǎng)購(gòu)美贊臣奶粉吃出蟲(chóng)子消費(fèi)者維權(quán)困難
奶粉問(wèn)題時(shí)間：2015年9月
9月8日，市民李先生向記者反映，他在網(wǎng)購(gòu)的美贊臣嬰兒奶粉里發(fā)現(xiàn)了蟲(chóng)子，向賣(mài)家反映情況卻遭到對(duì)方否認(rèn)。李先生對(duì)此表示十分氣憤，但也感到很無(wú)奈。
7月2日，家住安陽(yáng)市文峰區(qū)的李先生通過(guò)網(wǎng)購(gòu)從美贊臣官方旗艦店購(gòu)買(mǎi)了兩大盒美贊臣2段安嬰寶嬰兒奶粉，總價(jià)705.5元。5天后，李先生收到兩盒奶粉，打開(kāi)其中一袋后發(fā)現(xiàn)奶粉味道怪怪的，想著配方奶粉可能味道就是怪，并沒(méi)有在意。幾天后，李先生打開(kāi)第二袋奶粉，發(fā)現(xiàn)這袋奶粉沒(méi)有怪味兒。于是，他懷疑第一袋奶粉有問(wèn)題。后來(lái)，通過(guò)網(wǎng)上維權(quán)，客服同意再贈(zèng)送一盒一樣的奶粉。9月7日2時(shí)，李先生的妻子郭女士給女兒沖奶粉，發(fā)現(xiàn)奶粉中有一只黑褐色的小蟲(chóng)子，她懷疑所購(gòu)奶粉存在質(zhì)量問(wèn)題。
9月7日上午，李先生聯(lián)系網(wǎng)上的商家，將自己的遭遇反映給他們。商家堅(jiān)稱(chēng)所售奶粉是正品，不可能出現(xiàn)問(wèn)題。“我后來(lái)又打了廠家的電話，他們讓我自己去找質(zhì)監(jiān)部門(mén)檢測(cè)，就不再理會(huì)了。”李先生對(duì)賣(mài)家的處理態(tài)度十分氣憤，他說(shuō)，“本想找消協(xié)投訴，可我身在安陽(yáng)，發(fā)貨地址是江蘇南通的，生產(chǎn)商是廣東的，也不知道該向哪里投訴。”打了一圈電話，最后，李先生終于通過(guò)廣東省消費(fèi)者申訴舉報(bào)電話12315進(jìn)行了投訴。目前，他正在等待廣東省工商局的回復(fù)。
李先生從該奶粉官方旗艦店的購(gòu)買(mǎi)評(píng)價(jià)中發(fā)現(xiàn)，很多網(wǎng)友反映奶粉中多次出現(xiàn)蟲(chóng)子。
出現(xiàn)李先生這樣的網(wǎng)購(gòu)難題，市民該如何維權(quán)?市消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)陳文超告訴記者，新版《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者因網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可首先向網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)投訴商家，要求平臺(tái)商介入，如果無(wú)效，可向工商部門(mén)投訴。
淘寶網(wǎng)工作人員表示，消費(fèi)者可以先申請(qǐng)退款，同時(shí)關(guān)注退款申請(qǐng)是否超時(shí)，及時(shí)修改退款協(xié)議，避免退款窗口關(guān)閉。在申請(qǐng)客服介入后，如果買(mǎi)賣(mài)雙方未協(xié)商一致，買(mǎi)家可以在賣(mài)家拒絕協(xié)議后要求淘寶介入處理。盡管如此，李先生認(rèn)為，網(wǎng)購(gòu)維權(quán)仍不能實(shí)現(xiàn)本地受理，維權(quán)依舊很難。
美贊臣奶粉問(wèn)題背后的反思
各種各樣的奶粉問(wèn)題，確實(shí)是讓家長(zhǎng)們十分頭疼，也十分擔(dān)心。一個(gè)品牌的被曝光，讓諸多為人父母者焦慮擔(dān)憂，不知如何是好。
對(duì)寶寶來(lái)說(shuō)，母乳無(wú)疑是寶寶最好的食物，但并不是所有媽媽都能做到母乳喂養(yǎng)，此時(shí)，奶粉便擔(dān)負(fù)起為孩子的成長(zhǎng)提供營(yíng)養(yǎng)的重要任務(wù)，因此所有家長(zhǎng)對(duì)奶粉的選擇問(wèn)題都非常重視。但從“三鹿奶粉”開(kāi)始，我們已經(jīng)對(duì)“奶粉”一詞產(chǎn)生了某種負(fù)面情緒。
回顧近些年來(lái)，無(wú)論是國(guó)產(chǎn)奶粉還是進(jìn)口奶粉都出現(xiàn)過(guò)大大小小的質(zhì)量問(wèn)題。對(duì)此，有專(zhuān)家認(rèn)為，國(guó)內(nèi)也有一些大型企業(yè)，其生產(chǎn)水平和國(guó)外的巨頭差距并不大。況且外國(guó)奶粉固然好，但它根據(jù)國(guó)外寶寶的體質(zhì)配制，不一定適合中國(guó)寶寶。有些寶寶吃了進(jìn)口奶粉上火便是例證之一。“只買(mǎi)對(duì)的，不選貴的”，這應(yīng)該是我們選擇奶粉的原則之一。
美贊臣奶粉涉嫌受細(xì)菌污染美藥管局展開(kāi)調(diào)查
奶粉問(wèn)題時(shí)間：2011年12月
美國(guó)知名奶粉企業(yè)美贊臣公司28日表示，美國(guó)食品和藥物管理局已經(jīng)派遣調(diào)查員訪問(wèn)該公司下屬工廠，就美贊臣Enfamil嬰兒配方奶粉涉嫌受致命細(xì)菌污染事件展開(kāi)調(diào)查。
本月18日，美國(guó)密蘇里州一名出生僅10天的嬰兒因?yàn)楦腥尽摆嫫闂U菌”的罕見(jiàn)細(xì)菌不治身亡，該嬰兒曾服用美贊臣的Enfamil嬰兒配方奶粉。
美贊臣公司25日稱(chēng)，對(duì)其嬰兒奶粉的最新測(cè)試中并未發(fā)現(xiàn)令嬰兒致命的細(xì)菌。目前，美國(guó)政府部門(mén)未下令召回這種奶粉，但是沃爾瑪、沃爾格林、克羅格等知名零售商已經(jīng)宣布將該奶粉下架。
2011年12月30日，美國(guó)食品藥品監(jiān)督管理局(FDA)及美國(guó)疾病控制預(yù)防中心(CDC)聯(lián)合公布了對(duì)美國(guó)嬰兒感染阪崎桿菌事件調(diào)查結(jié)果：沒(méi)有任何證據(jù)證明事件與美贊臣新生兒配方奶粉(EnfamilPremiumNewbornFormula)有關(guān)，因此不會(huì)對(duì)相關(guān)產(chǎn)品實(shí)施召回。同時(shí)，F(xiàn)DA及CDC強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者可繼續(xù)按照標(biāo)簽指引使用該產(chǎn)品。
