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2011年、2014年，中郵網院兩次獲得素有“全球培訓業奧斯卡”之美譽的ATD(國際人才發展協會)“卓越實踐獎”，是中國內地首次獲得此項國際大獎。中郵網院在開辟職業教育與繼續教育融合路徑值得我們關注。

提及中國郵政集團，沒有人會感到陌生。不單因為它是年收入四千多億人民幣的世界五百強企業，更因為它的百萬員工覆蓋了中國市、縣、鎮千萬個網點，為方便人們生活提供著最接地氣的服務。像這樣一個龐大的組織，提升員工素質的重要性自不必贅言。

石家莊郵電職業技術學院黨委書記田克美

作為培養郵政專門人才的高等學校，同時也是中國郵政集團公司培訓中心、中國郵政網絡學院和郵政科研基地，石家莊郵電職業技術學院(以下簡稱“石郵院”)作用巨大。在做好高職人才培養的同時，石郵院在2005年建成開通了中國郵政遠程教育培訓網，2010年成功升級為中國郵政網絡學院(以下簡稱“中郵網院”)，開啟了網絡育人的新嘗試。目前，這一平臺已形成年訪問量6200萬人次、年培訓300萬人次、考試400萬人次的支撐能力，為郵政企業找到了絕佳的人才培養方案。

左為石家莊郵電職業技術學院黨委書記田克美，右為中教全媒體李莎

2011年、2014年，中郵網院兩次獲得素有“全球培訓業奧斯卡”之美譽的ATD(國際人才發展協會)“卓越實踐獎”，是中國內地首次獲得此項國際大獎。由高職院校牽頭成立的中郵網院，何以獲此殊榮?職業教育與繼續教育的融合路徑在哪里?帶著這份疑問，記者采訪了石郵院黨委書記田克美。

破局之策：人才培養方向呼應企業需求

記者：您在石郵院工作多少年了?這個行業的人才現狀是怎樣的?

田克美：1982年，我從北京郵電大學畢業后一直在這里工作，已經有35年了。在這期間見證了郵電系統的變化歷程，它曾是一個勞動密集型行業，現在正向技術密集型和全面信息化過渡。具有近百萬員工這樣一個龐大的隊伍在轉型中面臨許多挑戰，最突出的是員工的素質和能力不能滿足企業快速轉型發展的需要。

記者：基于這種現狀，石郵院的人才培養方案有哪些調整?

田克美：石郵院是一所立足郵政的高職院校，是中國郵政集團唯一一個綜合性教育培訓基地，同時還提供科研支撐。面對整個郵政行業對人才的需求，我們將學院的人才培養方案定位于把對現有百萬員工的素質提升與未來后續人才的培養結合起來。這樣一個浩大的人才培養工程單靠傳統的方式是很難實現的，所以我們采取全日制高校培養、集中培訓和網絡教育三種方式來推進。

記者：您說的網絡教育的載體是不是2005年成立的中郵網院?

田克美：是的，中郵網院是我們開展網絡教育的平臺，是中國郵政集團公司根據企業發展需要而成立的。經過十余年的建設應用，目前已經形成了集崗位培訓、職業技能鑒定、在職學歷教育、人才能力測評、知識技能競賽、企業文化教育、知識資源服務、咨詢服務等于一體的立體化學習體系，是中國郵政面向全員、全域、全業務開展教育培訓工作的重要手段。

路徑探究：職教和繼教融合的可能在哪里?

記者：對石郵院而言，怎樣將職業教育和網絡繼續教育結合起來?

田克美：我們開展這三種類型的教育，其實有許多可以融合的地方。首先，人才培養的目標是一致的，即培養可以深入基層、有動手能力和技術能力，能夠滿足企業崗位需求的員工。剛提到郵政系統正從勞動密集型向技術密集型轉變，目前有百萬員工分布在全國各地，尤其是基層縣域，這部分人員是我們網絡教育的主要對象。因此，我們的高職專業和繼續教育課程體系的搭建都要面向基層的崗位需要。

另一方面，網絡繼續教育會反哺高職教育。十幾年前，我們開展繼續教育的時候，能力、規模和成果比較有限，后來隨著企業改革對員工素質提出了更高的需求，網絡繼續教育的作用就凸顯出來了。通過十幾年的探索，我們已經積累了最適合企業實際需求，最接地氣、最生動的教學資源、技術模式和崗位標準，當把這些資源融入到高職教育中的時候，促進作用是最為直接的。同時，這個開放的教育平臺對于“互聯網+教育”時代的全方位教育教學改革提供了強有力的技術支持。

邁出第一步：沉得下去才能浮得起來

記者：您非常強調學校與企業的真正融合，最初石郵院是怎樣邁出第一步的?

田克美：說實話，邁出第一步還是比較難的。當時我任科技處長，學校的科研水平離集團的要求相差很遠。雖然能到我們學校任教的老師都有較高的學歷，但是實踐經驗、面向企業和社會的經驗非常不足。怎么辦呢?我們就從現有的團隊中挑選出最優秀的同事參與到企業的科研項目中來。

去企業之后，從外圍的服務性工作做起，首要的是做到苦干實干和敬業樂群，在精神和文化方面得到企業的認可。然后逐漸深入到企業的場景中，融入到企業的團隊中。從項目旁聽到記錄，到參與發言，到整理資料，到組織團隊，到成為課題組成員……一步一步，慢慢地成為項目的主要負責人。通過這種方式，我們逐漸打磨了自己的科研團隊，通過能力的提升得到企業的接納和肯定。

我經常和學生們說，只有“沉得下去”才能“浮得起來”，不只“仰望星空”，更要“腳踏實地”。不要怕艱苦，到基層去扎實地實踐，一定會干出一番事業，闖出一片天地。省市縣三級的郵政系統中有一大批的優秀干部都是我們培養的人才，而他們都是從基層一步步干出來的。

難忘滿天星斗與一輪朝陽

記者：在建設網絡學院的過程中，什么時刻您最難忘?

田克美：最難忘的時刻是在2004年，郵政集團通過我們的“遠程教育培訓網”技術方案的時候。之前的多次論證問題很多，從戰略到定位、從理論到技術、從邏輯到表達，呈現的不夠深入不夠清楚。還記得那天，當我們匯報完畢時，會議室的專家居然給我們報以掌聲，評審會上這樣的肯定還是很少見的，苦盡甘來，那一刻對我們的激勵是巨大的，對信心的樹立是長遠的。最令我難忘的還有我們這個團隊的奮斗精神，他們不畏艱難，在攻關階段的幾個月里，沒有節假日，只有上班的點沒有下班的點，他們在開發室里吃快餐，安行軍床。有位老師在微博里寫道：“每天下班的時候不僅能看到滿天星斗，時常還看到一輪朝陽?！笨恐@種精神，我們一直奮斗到今天，做成了很多看起來根本不可能做成的項目，得到了郵政集團和全國同行的認可和好評。

記者：面臨學校發展過程中的困難或暫時性失敗，作為領導者應保持什么心態?

田克美：我認為，領導者最重要的能力是讓團隊看到未來的曙光，用未來的方向、未來的希望，引領大家、感染大家。對我個人而言，可能有著急發火的時候，但不會有消沉的時候。

其實我們最初建設網絡學院的時候，光論證“遠程教育在郵政專業領域里是否可行和必要”就經過了幾年的時間，之后我們對網絡學院的頂層設計進行了深入的理論研究。今天看來，從戰略高度進行充分的理論研究是把握事物規律、保持長期可持續發展的基礎，這也是領導者必須高度重視的方面。

好的教育理念和形式是沒有國界的

記者：中郵網院曾兩次獲得素有“全球培訓業奧斯卡”之美譽的ATD(國際人才發展協會)“卓越實踐獎”。站在國際領獎臺上是什么感受?獲獎的最大原因是什么?

田克美：當我們站在領獎臺上的時候，作為中國人內心非常自豪，因為這是中國大陸第一次拿到ATD頒發的這個獎項，來自近100個國家的9000多名與會者共同見證了那一時刻。

之所以能獲獎，主要基于兩個核心要素。一是理論層面，做網絡教育的目標定位是什么?二是實踐層面，是否通過這種方式使得受教育者的個人職業生涯及自身發展有提升?我們的申獎報告就是基于這兩點來展開，重點闡述網絡教育是如何與企業戰略、員工發展緊密對接的。

評審專家給出的一條評語是這樣的：“將業務代表和人力資源人員引入實踐，確保了實踐與企業戰略目標的高度關聯，得到了C層(高層)的支持。”所以，一種好的教育理念和形式實際上是沒有國界的。

2012年5月，中國郵政代表團在ASTD年度頒獎大會上與ASTD董事局主席克瑞斯·里皮(左三)、CEO托尼·賓哈姆(右三)一起合影留念，右二為田克美書記

企業大學不是培訓機構

記者：近年來，企業大學如雨后春筍般層出不窮，但實際運行水平參差不齊。您認為企業大學和培訓機構的區別是什么?

田克美：什么才是真正的企業大學，我一直也在思考這個問題。首先，從戰略定位上企業大學與培訓機構不同，它是通過人的學習、組織的學習共同促進企業戰略落地的載體。既然稱其為“大學”，必然應該具備創新的能力，具有科研創新、技術創新、管理創新的基因。

另外，從運營管理的層面來說，培訓中心有了教室、宿舍、食堂、師資就可以把培訓辦起來。而企業大學的概念已經不限于一個物理空間，在某種意義上是沒有圍墻的，它關注所有人、所有資源、所有業務，它更關注于戰略、績效和創新，它服務的邊界更加廣闊。

善用教育大數據，實現智慧管理

記者：今年您獲得了教育部在線教育研究中心頒發的在線教育優秀個人獎，這份榮譽對您意味著什么?學院接下來會在“互聯網+教育”方面有大的動作嗎?

田克美：由教育部在線教育研究中心和全通教育集團牽頭發起的這項活動非常有意義，是對我們基層教育工作者的一種鼓舞。我看到今年的獲獎人有許多都是來自基層的，包括鄉村學校。能獲得這份榮譽、得到大家的認可，我從內心感到高興。

我們已經有了很好的在線教育的基礎，接下來想把這一套成熟的技術和體系嫁接到國家開放大學郵政學院的運營中，發揮更大的價值。坦誠來說，目前的網絡教育還是圍繞著教育和培訓來展開，沒有完全突破傳統形式。接下來，我們想從以網絡教育為核心過渡到以教育大數據分析為核心，實現更加廣義的、基于大數據分析的智慧管理。

記者：當下，許多高校的網絡與繼續教育面臨從學歷教育向非學歷教育的轉型。中郵網院一直專注郵政行業的非學歷教育，有哪些經驗可以分享?

田克美：從學歷教育向非學歷教育轉型，首先要更新觀念，充分了解非學歷教育的規律。對學員來說，真正的吸引力不在證書，而在于提供的教育能否滿足他們的職業需求。同時，學校必須和對口的企業建立起戰略性的互信合作關系，否則生源從哪里來?崗位標準從哪里來?另外，很重要的一點是必須建立自己的核心競爭力，培植優秀的管理團隊和師資團隊。